Alle innerhalb Europas gelieferten Produkte können zurückgegeben werden, mit Ausnahme derjenigen, die gesetzlich ausgeschlossen sind und einen entsprechenden Hinweis tragen, beispielsweise solche, die auf Wunsch des Käufers individuell angepasst wurden.

Sollte Ihnen das Produkt nicht zusagen, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail (contact.timouny@gmail.com) mit. Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir den Umtausch oder die Rückerstattung der Bestellung vornehmen.

Sie haben vierzehn (14) Werktage Zeit, um die bestellten Produkte auf Ihre Kosten an uns zurückzusenden, falls diese nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Diese Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Bestellung.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, der die Versandart frei wählen kann (Abholstelle, Colissimo oder Einschreiben, je nach zurückgesendetem Artikel).

Die Produkte müssen neu, unbeschädigt und vollständig an folgende Adresse zurückgesandt werden: Bérénice MENARD – TIMOUNY – 15 route de baziège 31290 MAUREMONT oder an die SPAR-Abholstelle in Baziège (31450).

Dieses Widerrufsrecht kann ohne Vertragsstrafe ausgeübt werden, mit Ausnahme der Versandkosten, die zu Lasten des Kunden gehen, wenn dieser nur einen Teil seiner Bestellung zurücksendet. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde die Rückerstattung der gezahlten Beträge verlangen. Die Rückerstattung umfasst nicht die Rücksendekosten. Ebenso ist Timouny nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn Sie eine teurere Versandart als die angebotene Standardversandart gewählt haben.

Sind die oben genannten Bedingungen erfüllt, erstattet TIMOUNY Ihnen die fälligen Beträge über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben und sofern dadurch für keine der Parteien Kosten entstehen. Diese Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Eingangs der an Timouny zurückgesandten Ware.